Legislaţia în vigoare în domeniul muncii reglementează ziua de 21 iunie 2021, a doua zi de Rusalii, drept sărbătoare legală şi zi liberă la nivel naţional.
Conform reglementărilor în vigoare, Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ Vânzare îşi întrerup activitatea în ziua de 21 iunie 2021.
Începând cu data de 22 iunie, programul de funcţionare va fi reluat corespunzător programului normal din zilele lucrătoare, respectiv 08:30-16:30, aplicându-se măsurile necesare de prevenire şi prevenţie a răspândirii coronavirus, în cazul Centrelor de Relaţii cu Clienţii din localităţile Alexandria, Baia de Aramă, Băileşti, Călimăneşti, Câmpulung, Caracal, Craiova, Drăgăşani, Drobeta Turnu Severin, Piteşti, Râmnicu Vâlcea, Roşiorii de Vede, Slatina, Târgu Jiu, Videle, Iaşi (09:00-17:00) şi Timişoara (09:00-17:00).
Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ Vânzare din localităţile Baia de Aramă, Călimăneşti, Curtea de Argeş, Corabia, Horezu, Bechet, Orşova, Reşiţa, Filiaşi şi Vânju Mare, îşi vor relua activitatea după zilele libere naţionale.
Pentru a evita timpul de aşteptare, echipa CEZ Vânzare recomandă clienţilor săi să îşi programeze vizitele în Centrele de Relaţii cu Clienţii, accesând secţiunea dedicată https://www.cezinfo.ro/rezervare-online/
Cum se efectuează o programare?
Reamintim canalele de comunicare puse la dispoziţie de furnizorul CEZ Vânzare clienţilor săi:
De asemenea, apelând Info Linia CEZ, clienţii pot primi informaţiile de care au nevoie, fără a intra în contact cu un operator uman, prin intermediul soluţiei digitale IVR Dinamic (asistent vocal interactiv) care le oferă acces rapid la informaţii despre situaţia facturilor şi plăţilor sau pentru înregistrarea unui deranjament electric).
Chatul online, implementat de furnizorul CEZ Vânzare pe website-ul https://www.cezinfo.ro/ este disponibil luni-vineri, în intervalul orar 08:00-16:00.
Articolul Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ Vânzare nu vor avea program de lucru cu publicul în ziua de 21 iunie 2021, reluându-şi activitatea în data de 22 iunie 2021 apare prima dată în Informatia de Teleorman.